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谈图书馆流通服务窗口馆员的形象
被引：2
作者：
周菊新
机构：
[1] 哈尔滨理工大学黑龙江哈尔滨
来源：
关键词：
馆员;
文明;
图书馆流通服务;
D O I：
暂无
中图分类号：
G251.6 [图书馆工作者];
学科分类号：
1205 ;
120501 ;
摘要：
<正>流通服务工作是图书馆的一个门面,是图书馆的一个重要部门。因为它直接面对读者,也是读者能直接感觉和体验到的一种服务。正因如此,流通服务窗口也就成为读者评价图书馆服务的焦点,也是图书馆与读者之间矛盾集中的地方。根据笔者多年在图书馆工作的经历得出一点体会,流通服务窗口应注重馆员形象。馆员形象主要包括语言形象和体态形象:
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