社区卫生服务机构岗位工作内容的非参与观察研究

被引：10

作者：

彭迎春 ^{[1
]}

苏宁 ^{[1
]}

何永洁 ^{[2
]}

机构：

[1] 首都医科大学卫生管理与教育学院

[2] 北京市社区卫生协会

来源：

中国全科医学 | 2012年 / 15卷 / 07期

关键词：

社区卫生服务; 岗位; 非参与观察;

D O I：

暂无

中图分类号：

R197.1 [医疗服务制度];

学科分类号：

摘要：

目的真实反映社区卫生服务机构主要岗位的工作特征。方法采用目的抽样原则,选取A、B、C 3个区县,在每个区县内再分别选取2家社区卫生服务机构进行非参与观察,主要观察全科医生、社区护士、预防保健人员不同岗位每天开展的工作任务内容、每项工作时间及每天的累计工作量等。结果在非参与观察中发现,社区卫生服务机构不同岗位人员的职责多没有明确界定,工作内容存在一定的交叉,工作中互相推诿的现象较为常见。社区卫生服务机构全科医生岗位的工作内容多以社区门诊诊疗为主,虽开展慢性病管理,但很不规范,服务缺乏合理的操作流程;预防保健人员提供公共卫生服务的积极性和主动性不高,健康教育服务过多地注重形式而忽视内容,很难得到居民的认同,无法实现预期的效果。结论非参与观察可以为社区卫生服务机构的岗位绩效考核提供较为客观的参考依据。

引用

页码：726 / 728

页数：3

共 6 条

[1] 社区卫生服务机构岗位绩效考核指标体系的制定 [J].