耳鼻喉科患者对优质护理认知情况调查分析

目的:调查分析耳鼻喉科患者对优质护理认知的情况。方法:2010年4～9月我科收治住院治疗的患者210例,对其优质护理认知和期望护理内容方面进行调查,以了解患者对优质护理认知、期望和患者认为的重要护理内容。结果:患者认为,专业技术和能力占90.47%,对患者态度占94.28%,工作态度占87.61%,对患者进行健康教育占85.23%,对患者的关怀占69.04%。结论:耳鼻喉科患者对优质护理认知包括护理人员具备熟练的专业技术、能力,良好的服务态度,详细的健康教育,密切的关怀等,只有以上综合措施能够达到患者对优质护理的期望,才能使患者得到满意的护理。