军队医院心理服务热线的应用及效果评价

目的评价军队医院心理服务热线的应用效果,为开展部队心理服务工作提供参考依据。方法运用自建的《心理危机干预保障预案》程序完成105人次的电话来访,并对来电问题进行分类,应用痛苦指数评价干预效果。结果来电内容中情绪问题涉及最多66次,其次是人际交往问题30次、婚恋情感问题26次和精神疾病问题3次。严重心理问题检出率1%,精神障碍检出率16.7%,抑郁症检出率1.7%,后期均入院治疗。即刻及2次随访结果显示,每次电话干预后痛苦程度显著降低(P<0.01)。结论心理服务热线有助于对问题来电的初步筛选,有效干预部队官兵心理问题,减少不安全因素隐患。