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研究读者心理 提供优质服务
被引：3
作者：
徐华芬
机构：
来源：
关键词：
读者;
拒借;
用书;
图书馆;
建筑物;
优质服务;
D O I：
10.16384/j.cnki.lwas.1990.04.022
中图分类号：
学科分类号：
摘要：
<正> 熟悉读者,熟悉书,是做好图书馆工作的关键。古人说:“人之相知,贵在知心”,所以熟悉读者首先必须了解读者的心态和心理。要了解读者心理,就得注意研究读者在利用图书馆的各个过程中所产生的心理活动。
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