门诊患者退药情况分析及管理措施

被引：15

作者：

王翠兰

杜霞

机构：

[1] 武汉市第五医院药剂科

来源：

中国医院药学杂志 | 2008年 / 17期

关键词：

退药; 分析; 合理用药;

D O I：

暂无

中图分类号：

R95 [药事组织];

学科分类号：

1007 ;

摘要：

目的:剖析退药现象,提高医疗服务质量。方法:对医院门诊西药房2004年11月-2007年3月的患者退药情况进行汇总分析。结果:患者退药有发生药品不良反应、不合理用药、患者拒绝用药等7个负面原因。结论:为减少退药,建议加强医患沟通,提高患者的用药依从性;加强医药沟通,开展合理用药宣传;做好窗口调剂的改革,做到首问负责制;规范退药程序,加强退药管理。

引用

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