国外旅游目的地游客管理研究进展

旅游目的地游客管理(Visitor Management)是当前国外旅游研究的热点。在对国外游客管理方面的文献进行搜集和整理的基础上,文章将游客管理的研究内容归结为游客需求和偏好研究,游客容量管理,游客行为管理,游客体验管理,游客安全管理以及游客冲击管理等6个方面,并对国外游客管理的研究进展进行了系统综述,以期为国内旅游目的地游客管理的理论与实践提供借鉴和参考。