住院病人医疗意向调查与医疗质量管理对策

文章采用问卷调查 ,调查员深入病房询问病人 ,问卷应答率为 98 3%。结果显示 :病人愿意选择医疗技术水平高、医疗安全、就近就医的医院 ,占 89 3% ;门诊看病最担心的事是医生检查不仔细、手续多、等候时间长及医疗费贵 ,占 83 3% ;住院期间担心和忧虑的事主要有诊断不清、治疗不当、出差错事故和留有后遗症。故医疗技术水平高、医疗安全、医疗收费合理是住院病人迫切需要的 ,提高医务人员技术水平 ,确保医疗安全和医疗质量 ,降低医疗费用是医院生存与发展的关键。