政务社交媒体研究进展

被引：12

作者：

吴云

胡广伟

机构：

[1] 南京大学信息管理学院

来源：

电子政务 | 2013年 / 05期

关键词：

政务社交媒体; 电子政务; 社交媒体; Web2.0; 政务微博; 政民互动;

D O I：

10.16582/j.cnki.dzzw.2013.05.005

中图分类号：

D630 [国家机关工作与人事管理];

学科分类号：

摘要：

对政务社交媒体(Social Media)的概念、发展、功能、问题及对策五个方面的研究文献进行了系统梳理。研究发现:各国政府政务社交媒体运营策略有所不同,主要用于提升政府信息的受众面和影响力,以及促进公民与政府之间的沟通;虽然政务社交媒体发展迅速,但面临应对能力不足、管理机制不统一,以及大数据处理薄弱等方面的挑战;增强政府内部接受度、加强基础设施建设、完善和规范管理机制成为应对以上不足的对策。

引用

页码：42 / 50

页数：9

共 13 条

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