对出院患者进行回访的做法与效果

被引：57

作者：

贺进英

王延安

王云鹏

机构：

[1] 威海市文登中心医院政工科

来源：

护理管理杂志 | 2006年 / 05期

关键词：

出院患者; 回访; 满意度;

D O I：

暂无

中图分类号：

R473.2 [社区护理学];

学科分类号：

1011 ;

摘要：

目的对出院患者进行回访,提高患者满意度。方法采用电话、邮寄调查问卷的方式进行。结果2005年出院患者满意率高于2004年,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论对出院患者进行回访,让患者在远离医院的家庭中享受到来自医疗机构的关心、体贴、指导和帮助,可以提高其满意度。

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