服务促进销售的产品服务供应链定价与优化策略

针对由一个制造商和一个销售服务集成商构成的产品服务供应链中服务促进销售的情形,本文基于博弈理论和优化理论构建了制造商和销售服务集成商的决策模型,分析、比较了分散决策和集中决策下产品服务供应链的最优产品价格、服务价格和服务水平。结论表明,产品价格的变化取决于客户对服务水平的敏感系数,制造商和销售服务集成商的利润与客户对服务水平的敏感系数呈正相关。从制造商和销售服务集成商合作的角度出发,提出一种使供应链利润实现优化的销售补偿-服务成本共担契约。最后通过数值仿真,论证了此契约能够优化产品服务供应链的利润,且当契约参数在一定范围时供应链双方都能达到利润的帕累托改善。