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提升顾客的忠诚度
被引:4
作者
:
张鹏娟
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张鹏娟
于腾
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于腾
机构
:
来源
:
经营与管理
|
2006年
/ 02期
关键词
:
顾客;
企业;
利润;
重复购买;
期望值;
企业管理;
财政管理;
顾客忠诚度;
顾客让渡价值;
D O I
:
10.16517/j.cnki.cn12-1034/f.2006.02.019
中图分类号
:
F274 [企业供销管理];
学科分类号
:
1201 ;
摘要
:
引用
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页码:35 / 36
页数:2
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