高校图书馆虚拟社区服务初探

"虚拟社区"是网络技术发展的结果,在现有的技术条件下,网上的"虚拟社区"如雨后春笋般不断涌现,而做为高校信息服务保障的图书馆在"虚拟服务"上虽曾一度领先,却在动态、互动、交互的网络技术出现之后停滞不前了。为了提高高校图书馆的服务水平,图书馆有必要在做好传统服务的同时,将更多的精力投入到具有交互、自助特点的"虚拟社区"服务上,通过构建完善的虚拟社区,为读者提供全方位的、方便、快捷、准确、及时和贴心的"虚拟社区"服务,包括以读书为主的"读书社区",以学术交流为主的"学术社区",还有"图书资料社区"、"服务培训社区"、"学科咨询社区"、"百科知识社区"等等。在"虚拟社区"的服务中,应采取自由"论坛"的模式,让广大读者与图书馆员之间、读者之间都能相互得到学习和提高;"虚拟社区"应是和谐的、交互的、自由的社区,通过这些社区的服务,能使参与者获得知识,进而提高自己的信息检索能力。