南京市医疗设施服务评价与规划应对

现有的公共服务设施评价,主要从空间可达性与设施质量等供给角度进行研究,鲜有联系居民使用层面开展对设施服务质量的综合评价,文章基于活动数据对南京市医疗设施使用强度及服务质量展开测评,弥补现有研究的不足。在梳理以往设施评价方法的基础上,构建基于居民活动视角的设施服务评价指标体系,具体通过签到强度与频率反映设施使用水平,通过网络评分和舆情评价反映设施服务水平,进而从使用水平与满意度两方面综合测度设施服务质量。在此基础上,以南京市域医疗设施为研究对象,使用熵权法加权计算设施综合服务水平,分区评价设施配置与服务质量关系,发现南京市域医疗资源供需配比关系总体协调,但在栖霞区和江宁区出现空间异质性现象,据此结合现行规划中的设施配置与布局要求,提出有针对性的医疗资源功能提升与布局优化建议。