共 5 条
[5]
护理管理学[M]. 人民卫生出版社 , 成翼娟主编, 2000
军队疗养院优质护理服务品牌的创建与实施
被引：17
作者：
王芳
杨艳萍
蒋莉莉
徐英美
机构：
[1] 南京军区杭州疗养院护理部
来源：
关键词：
疗养院;
优质服务;
护理管理;
D O I：
暂无
中图分类号：
R82 [军事医学];
学科分类号：
摘要：
目的创建优质护理服务品牌,形成疗养专科护理特色,为疗养员提供安全、温馨、细致、专业的护理服务。方法确立"做一次服务,留一个精品"的服务理念,推行"第一时间"基本护理服务模式,拓展疗养护理服务内容,建立护理学组。结果疗养员对护理服务满意度及护理质量提高,差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论优质护理服务品牌的创建推动了疗养护理的专业化发展,进一步深化了优质护理服务的内涵,提升了军队疗养院的护理工作质量。
引用
收藏
页码：404 / 406
页数：3
相关论文