基于体验经济的商业特色营造——以杭州河坊街的调查为例

基于体验经济的体验分类,从环境分析和问卷调查两个层面,具体分析杭州河坊街商业更新中特色营造的手法和公众对各种体验的评价。研究重点是在量化统计各个体验因素评价平均值的基础上,结合现状环境分析找到公众体验评价优劣的原因,并提出商业更新必须营造满足体验需求的特色才能真正激发商业活力。