实施整体护理的效果与体会

整体护理是以病人为中心，以现代护理观为指导，以确保以“服务质量为中心”的护理水平的全面提高，我科于1996年开始实施整体护理──模式病房建设，首先拟定了护理哲理及各级护理人员职责，确定了护理专业的价值观和专业信念，使各级人员职责分明，工作重点突出，书写表格化，把更多时间用于为病人服务，同时制订了科学完善的质量控制体系，充分发挥各级护理人员的潜能。另一方面是病人受益。通过对不同病人不同疾病的健康知识教育，出院指导等提高了病员的自我护理能力；优质的服务使我科平均住院日期明显缩短，病员对护理质量的综合满意度明显提高。