共 1 条
基于儒家价值观的顾客关系模型
被引：7
作者：
王丽娟
高玉平
机构：
[1] 辽宁工程技术大学营销管理学院
来源：
关键词：
儒家价值观;
顾客关系;
模型;
D O I：
10.19744/j.cnki.11-1235/f.2013.02.019
中图分类号：
F274 [企业供销管理];
F224 [经济数学方法];
学科分类号：
1201 ;
0701 ;
070104 ;
摘要：
本研究探讨儒家价值观对终端市场"买卖"双方关系的影响并建立概念模型。六个重要的儒家价值观是"仁、义、礼、忠、孝、信",这六个儒家价值观和"中庸"思想一起影响着"买卖"双方建立商业关系。由于买卖双方利益角度差异,指导交易的核心儒家价值观不完全相同,一般来说,消费者更多认为"仁"是儒家文化核心价值观,而零售商方则认为"信"是交易中传统的价值观,各儒家价值观影响"买卖关系"的逻辑也会有差异,我们将在分析这些原因的基础上建立顾客关系模型。
引用
收藏
页码：180 / 181
页数：2
相关论文