解析体验经济——与托夫勒纵论IT

被引:1
作者
姜奇平
宋斐
机构
关键词
体验经济; 说法; 概念; 思维形式; IT; 商人; 厂商;
D O I
暂无
中图分类号
F426.6 [];
学科分类号
摘要
<正> 尽管含义还很不清晰,概念的使用者目前也多是各取所需为我所用,不愿去深究它的内涵外延、“能指”“所指”,但眼下“体验经济”的说法却是已经确定无疑地流行开来了,在主流的IT厂商那里,它还成为了它们在2001年试图实现低潮淘金的共同诉求,它也因此得到了所有理论所企求的最高成就——“理论指导实践”:在戴尔是“顾客体验:把握它”,在微软是Windows XP,在惠普是“整体客户体验”,在联想则是“全国客户导向”。
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