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创造与提升顾客价值和新途径
被引：5
作者：
宋冀东
机构：
[1] 河南机电高等专科学校
来源：
关键词：
顾客价值;
企业;
企业管理;
顾客总成本;
航空运输企业;
航空公司;
D O I：
10.14017/j.cnki.2095-5766.2004.08.011
中图分类号：
F274 [企业供销管理];
学科分类号：
1201 ;
摘要：
<正> 在当今市场经济竞争十分激烈的环境下,一个企业的生存、发展完全取决于它能为顾客创造及提升价值。只有当企业为顾客做出贡献,提升顾客价值,企业才能获得顾客价值的回报即销售收入及利润。因此,每一个企业管理者应积极探索创造及提升顾客价值的途径。一、低价格取胜措施
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