持续质量改进理论在儿科采血风险事件管理中的应用

目的探讨持续质量改进理论在儿科采血质量管理中的应用与效果。方法应用持续质量改进理论对采集血标本进行管理,成立持续质量改进小组、收集资料、确定存在的问题、分析问题产生的原因、制订改进目标、采取整改措施、制订操作流程、评价效果等。结果儿科采血风险事件发生率由1.10%下降到0.04%,病人和家属对护士采血技术满意度由92.00%上升到98.00%。结论持续质量改进理论应用于血标本采集管理中能改进采血质量,降低采血风险事件,提高病人和家属对医院的满意度,保障病人安全。