需求视角下温州养老机构服务优化研究

随着家庭养老功能的弱化,机构养老在养老服务体系中作用日益突现,人们对其服务质量的要求也逐渐提高。温州作为经济发达的城市,在其快速的人口老龄化过程中,各类养老机构蓬勃发展,尤其是老人公寓发展迅速。本文对温州市10所老人公寓的老人进行需求调查,利用SPSS统计软件分析不同群体的需求规律,结合养老机构的服务现状和入住老人的服务评价,总结现阶段机构养老服务存在的不足,最后提出了机构养老服务应充分考虑入住群体差异等方面的优化建议。