12212人次艾滋病咨询热线电话资料分析

目的分析中国性病艾滋病防治协会和北京性病艾滋病防治协会合作开办的性病艾滋病电话咨询热线,7年的电话咨询情况和热线电话咨询需求,为更好地发挥电话热线咨询在艾滋病防治工作中的作用提供参考。方法利用Excel软件统计分析2002年1月至2009年3月期间人工咨询热线统计系统记录的热线电话咨询资料。结果共12212人次咨询电话电脑记录,求询者中男性10420人次,女性为1791人次,比例为5.8∶1。求询电话来自全国各地,最多见的求询原因是高危行为后恐惧或怀疑感染HIV,最多见的知识点是关于HIV感染的窗口期长短。求询者主要是文化层次较高的青壮年白领。结论在互联网上有关HIV/AIDS的信息乱杂的情况下,社会迫切需求权威和准确的热线电话信息,心理咨询需求增加,电话热线成为白领高危人群获取准确信息所偏爱的重要渠道。