论政府营销的理论基础与公共管理方式的创新

现有研究文献对政府营销概念体系和理论框架尚缺乏完整的归纳。新公共管理运动的兴起与营销功能的扩大是政府营销理论体系的逻辑起点。营销观念的扩大是一种管理思维的演进,说明了营销功能的可延展性。引入营销理论与方法是政府管理思维与管理方式的重要创新。政府营销研究整合了营销管理和新公共管理的核心理论,包括产品、顾客和交换等概念,政府营销研究的理论前提包括组织的营销管理功能、顾客导向的观念和需求管理理论。政府营销活动包括政治营销、政策营销、社会营销、地方营销、事件营销五种类型。政府部门运用营销的原则和技巧进行周密设计的营销管理将极大地促进公共管理目标的实现。