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构建图书馆现代化CRM系统
被引：10
作者：
周倩
刘勇
机构：
[1] 中国国防科技信息中心
[2] 信息产业部情报研究所 北京
[3] 北京
来源：
关键词：
图书馆;
CRM;
知识管理;
个性化服务;
D O I：
暂无
中图分类号：
G250.7 [图书馆自动化、网络化];
学科分类号：
摘要：
将CRM(用户关系管理)理念引入图书馆,论述CRM如何与图书馆的发展相融合,图书馆CRM系统的组成与功能以 及图书馆CRM系统的实现等问题。
引用
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页数：3
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