论公共图书馆读者服务工作的人性化管理

被引：21

作者：

李学民

机构：

[1] 广州图书馆广东广州

来源：

图书馆论坛 | 2002年 / 06期

关键词：

公共图书馆; 人性化; 管理;

D O I：

暂无

中图分类号：

G258.2 [公共图书馆];

学科分类号：

摘要：

就公共图书馆的功能环境布局、服务设施、服务态度、服务语言及对读者的过失犯错等问题从人性的角度应如何进行管理作了探讨。

引用

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页码：74 / 76+120 +120

页数：4

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[3]

21世纪图书馆新论[M]. 上海科学技术文献出版社 , 吴建中著, 1998