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市场营销百科[M]. - 辽宁教育出版社 , (英)迈克尔·J.贝克(MichaelJ.Baker)主编, 1998
基于一对一营销的客户行为模式研究
被引：2
作者：
陈静宇
机构：
[1] 重庆大学经济与工商管理学院 重庆
来源：
关键词：
客户关系管理;
客户知识;
客户行为;
D O I：
暂无
中图分类号：
F274 [企业供销管理];
学科分类号：
1201 ;
摘要：
本文研究了基于客户行为而产生的客户信息及客户知识的形成过程 ,认为客户行为模式具有发展性和稳定性双重特征 ,提出了基于一对一营销的客户行为模式研究框架。
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