数字档案馆信息利用服务质量的AHP——模糊综合评价

被引：1

作者：

蒋萍萍

机构：

[1] 西南石油大学档案馆

来源：

黑龙江档案 | 2016年 / 02期

关键词：

数字档案馆; 指标体系; 模糊综合评价; AHP; 质量;

D O I：

暂无

中图分类号：

G270.7 [档案工作自动化];

学科分类号：

摘要：

<正>目前,全国各地各级建成了一批优秀的数字档案馆,如:深圳、天津、浙江等,它们对社会经济、文化、科研等产生积极的推动作用。用户和服务质量是数字档案馆生存的关键因素,其作用不可小觑。因此,需运用科学、合理的方法评价服务质量情况,便于管理者了解和掌握管理工作中存在的不足,为下一步完善和建设提供有效决策支持,同时促进数字档案馆持续健康发展。一、数字档案馆服务质量评价指标体系笔者从用户视角出发,充分参考和和借鉴现有数

引用

页码：42 / 42

页数：1