试论我国图书馆虚拟参考咨询系统的建设

从虚拟参考咨询成为图书馆学和图书馆实际工作研究的一个热点出发,根据对武汉大学图书馆的“网上图书馆”导航所反映的北京、上海、广东三个地区的图书馆网站的网上参考咨询现状的考察以及电话咨询和Email咨询,对网上虚拟参考咨询系统的现状得出了一个概括性的认识,并着重讨论了网上参考咨询系统的建设和实施问题。