饭店员工敬业程度影响因素的纵断研究

被引：8

作者：

刘芳 ^{[1
]}

凌茜 ^{[2
]}

汪纯孝 ^{[1
]}

于立扬 ^{[3
]}

机构：

[1] 中山大学管理学院

[2] 华南师范大学旅游管理系

[3] 上海师范大学旅游学院

来源：

旅游科学 | 2011年 / 25卷 / 02期

基金：

广东省自然科学基金;

关键词：

员工敬业程度; 真诚型领导氛围; 公仆型领导风格; 公平性氛围; 多层次线性模型;

D O I：

10.16323/j.cnki.lykx.2011.02.001

中图分类号：

F719 [服务业]; F272.92 [人事管理]; F224 [经济数学方法];

学科分类号：

020205 ; 1202 ; 120202 ; 0202 ; 1201 ; 0701 ; 070104 ;

摘要：

作者采用纵断调研法,在22家饭店进行两次问卷调查,探讨管理人员的领导风格、部门的公平性氛围和员工群体敬业程度对员工个人敬业程度的影响。多层次线性模型分析结果表明,员工个人感知的管理人员的公仆型领导风格对员工个人的敬业程度有显著的直接或间接影响;部门的真诚型领导氛围和公平性氛围和员工群体的敬业程度对员工个人的敬业程度有显著的直接或间接影响。

引用

页码：58 / 72

页数：15

共 20 条

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