高等教育质量管理——组织的视角

组织是管理的载体,质量管理以组织变革为前提,高等教育质量管理的实现也必然要求相应的大学组织变革。传统上,大学组织多是科层制的职能结构,而高等教育质量则超越部门间的界限而存在于整个高等教育系统中,由大学的所有职能部门共同决定。目前在实践中,大学传统的职能结构正制约着跨职能部门之间的协作,不利于质量管理的实现。高等教育质量管理以大学从传统组织向质量组织的过渡为前提,只有建立以质量为中心的组织结构,将质量作为一个新变量成功地融入大学的组织设计和组织运行中,实现大学组织结构创新,建成学习型大学,高等教育质量管理才有可能取得成功。