急诊护士受工作场所暴力的原因与对策研究现状

目的探讨急诊科护士受工作场所暴力的原因与防范对策。方法分析我院急诊科护士受暴力侵袭的各种原因,并提出应对防范措施。结果发生工作场所暴力主要来源于护士的服务态度、服务质量、沟通技巧、护士的职业权限及一些非客观因素。结论采用岗位培训、场景模拟及学习讨论的方式对急诊护士进行暴力认知及应对培训,加强急诊科护士自我保护教育,可以有效地防范医院暴力事件的发生,确保护士及病人的安全。