图书馆一线服务态度之研究

被引：4

作者：

王宇明

机构：

[1] 山东大学图书馆!济南

来源：

图书馆建设 | 2001年 / 03期

关键词：

图书馆; 服务; 态度;

D O I：

暂无

中图分类号：

G252 [读者工作]; B842 [心理过程与心理状态];

学科分类号：

1205 ; 120501 ; 040201 ;

摘要：

本文从社会心理学的角度对图书馆一线服务态度进行了分析 ,阐述了态度产生的原因和构成态度的不同成分及其相互关系 ,提出改进服务态度的相关建议

引用

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页数：2

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[1] 谈图书馆员的情感品质 [J].

王宇明 .

山东图书馆季刊, 2000, (01) :98-99

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实用心理学原理.[M].王益明;耿爱英编著;.山东大学出版社.1997,

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