电信行业基于数据驱动的精准营销模式研究

被引：22

作者：

张青 ^{[1
]}

黄平 ^{[2
]}

机构：

[1] 中国电信股份有限公司广东研究院

[2] 中国电信股份有限公司广东分公司

来源：

关键词：

数据驱动; 精准营销; 用户行为分析; 效果评估;

D O I：

暂无

中图分类号：

F626 [电信企业组织和经营管理]; F274 [企业供销管理];

学科分类号：

020218 [数字经济学]; 120301 [农业经济管理];

摘要：

移动互联网背景下,随着大数据技术的不断发展,客户的需求越来越个性化,客户体验要求越来越高,包括对客户需求的准确把握以及需求响应的实时性,传统的营销模式已不能满足创新业务的快速发展。描述了大数据背景下电信行业开展由数据驱动的精准营销的流程与方法以及支撑数据驱动精准营销所需的一些关键IT支撑能力。

引用

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