我院用药咨询情况分析

目的:探讨用药咨询在促进医院合理用药、提高医疗工作质量中的作用。方法:回顾性分析我院2000-2006年用药咨询记录,按照咨询服务对象、咨询方式、咨询内容进行列表分析。结果:医护人员咨询占24.1%,患者及家属咨询占75.9%;窗口咨询占76.3%,电话咨询占23.7%;咨询内容以药理作用与用途、用法用量、药物选择与评价、药物不良反应、药物相互作用为主,分别占咨询总数的14.36%,15.53%,14.24%,8.15%和9.46%。结论:开展用药咨询有助于医、药、患三者的沟通,提高药学服务质量,拓展药学服务内涵,促进合理用药,提高医疗工作质量,增强医院竞争力。