“同理心”在外科医患沟通中的应用

医患沟通障碍容易诱发医疗纠纷。手术是外科治疗的主要手段之一,手术治疗的创伤性和高风险性决定了外科是医疗纠纷的高发区。在外科诊疗过程中,以患者为中心,践行"同理心"的沟通方式,减轻患者身心痛苦,促进医患间的理解与支持,从而构建和谐的医患关系,提高医疗质量,减少医疗纠纷,实现医患双赢。