“985”高校图书馆微信服务平台使用现状调查与分析

利用微信公众号有助于提高图书馆的用户服务水平,并且已引起许多高校馆的重视。通过对"985"高校图书馆微信服务平台使用现状进行调查分析,发现当前"985"高校馆微信号开通及服务情况仍有待改善,建议从单向服务与双向服务并举、尝试针对性服务、加强宣传、提升账号权威性、进行用户群调查以及账号管理优化等方面进行改善。