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网络时代的个性化服务
被引：13
作者：
许统邦
宁亚萍
机构：
[1] 华南理工大学工商管理学院!广东广州
来源：
关键词：
网络时代;
营销观念变革;
个性化服务;
D O I：
10.19366/j.cnki.1009-055x.2001.01.014
中图分类号：
F713.36 [电子贸易、网上贸易];
学科分类号：
1201 ;
摘要：
列举了实施个性化服务成功的范例 :德尔公司、亚马逊公司 ,分析了个性化服务成功的原因和实施网络个性化服务的局限性。个性化服务成功的实质在于提供了真正适应顾客需要的产品 ,贯彻了以顾客为中心的营销理念
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