医患博弈性冲突与文化解困——基于博弈论的分析视角

非对称性信息、利益博弈的冲突性以及"合作博弈"的困难性既是医患博弈的基本问题,也是医患冲突的生成性动因。医患利益博弈模型表明:初次医患博弈的纳什均衡是患者选择接受治疗、医生选择有限度服务,而重复医患博弈的纳什均衡应该是患者选择接受治疗、医生选择尽职服务。由于医患信息非对称性的制约,医生的选择策略充满道德风险,相当多的选择是基于利益追求的机会主义,从而导致"纳什均衡失效",这是医患博弈冲突的症结所在。对此,只有在医患博弈中引入文化力才能使医患利益博弈的冲突性构成发生变化,才能使良性医患关系得以建立。