基于委托代理理论的国内旅游市场利益冲突

文章针对目前旅游市场普遍存在的利益冲突问题,应用委托代理理论分析了旅游市场上各利益主体在合作中零负团费、三角债、回扣等利益冲突形成的过程。研究发现,每一层委托代理关系中的利益冲突都会加剧其上一层委托代理关系的利益冲突,如地接社和旅游供应商的利益冲突会恶化地接社与组团社的利益冲突,地接社与组团社的利益冲突又会进一步激化旅游者与组团社的利益冲突。文章基于此构建的旅游市场利益冲突协调机制,综合考虑各利益主体冲突所包含的内容、实现方式、支撑环境,可促使各利益主体在正常、有序的环境中展开公平合理的竞争,促进旅游业健康发展。