政府网络舆情危机管理及其应对

互联网时代,网络为公众表达意愿、发表言论提供便利的同时也为公共危机及其风险传播创造了条件,使得网络舆情危机事件频频发生。网络舆情危机是网络负面舆情的极化状态,其形成和演化对社会和谐、国家稳定造成极大危害,并日益成为突出的社会风险问题。因此,全面分析网络舆情危机的内涵、特征以及成因,积极探索应对网络舆情危机事件的有效路径,推动网络舆情健康、有序、和谐发展,已然成为新形势下政府亟需面对和解决的重大课题。