基于AHP法和熵权法的电力CSI指标测量方法研究

被引：9

作者：

吕佳良

李金超

机构：

[1] 华北电力大学经济管理系

来源：

华东电力 | 2008年 / 05期

关键词：

AHP方法; CSI; 熵权法; 组合权重;

D O I：

暂无

中图分类号：

F407.61 [电力、电机工业]; F224 [经济数学方法];

学科分类号：

020205 ; 0202 ; 0701 ; 070104 ;

摘要：

为提高电力客户满意度指数(customer satisfaction index)计算的准确性和实用性,引入主观权重确定方法(AHP法)和客观权重确定方法(熵权法)分别计算权重,通过两者的结合确定组合权重,从而保证所得权重的代表性,通过运用调研数据的实证分析,得到的客户满意度指数比较真实有效,取得了令人满意的结果,进一步说明了这种方法的可行性。

引用

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共 6 条

[1] 基于熵权和层次分析法的电力客户风险评估及其规避 [J].