门诊管理中双向沟通原理的重要性及应用成效

被引:5
作者
王海燕
机构
[1] 山东威海市立医院
关键词
门诊管理; 双向沟通; 重要性; 成效;
D O I
10.16659/j.cnki.1672-5654.2013.16.005
中图分类号
R197.3 [医院、综合医院];
学科分类号
摘要
沟通是门诊管理中能够有效帮助解决问题的重要途径,医患间的双向沟通能够让双方信息对等,避免很多不必要的麻烦和损失。有效的沟通让彼此间的信息更畅通,医生能够清楚了解到就医患者的具体情况及需求,患者也能在沟通中降低对医疗领域的陌生,清楚明白医生的建议,对自身也有帮助。本文将阐述门诊管理中双修沟通的重要性,同时论述目前门诊管理中双向沟通收到的成效以及后续工作中应当注意的问题。
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