“互联网+税务”时代税务共享中心构建研究

本文创新性提出税务行业共享中心的概念,分析了税务行业共享中心的特点、运作模式、内容、机遇与挑战。构建税务行业共享中心体系,对组织架构、客户管理、项目流程管理、办公自动化等进行了系统研究,采取结合人力资源学、管理学、税收学等学科为基本理论支撑,希望通过税务行业共享中心能够促进税务服务标准化和能力的提升,并依靠绩效仪表盘衡量税务行业共享服务成果,促进企业绩效持续提升。