数字包容研究进展:内涵、影响因素与公共政策

文章从技术的接入与使用、参与社会活动、关注弱势群体、突破社会壁垒、消减数字鸿沟五个角度梳理了数字包容的内涵,并分析与数字排斥和社会包容的关系;将数字包容的影响因素整理成几类,包括ICT获取与使用、ICT素养、人口统计学特征、家庭因素、经济因素、文化因素、社会因素、心理因素等;将数字包容公共政策研究归为电信基础服务与数字培训两类,重点梳理了文献中的数字包容政策效果、公共图书馆中的数字包容行动等。最后从基础设施建设等方面为未来数字包容研究与实践的方向提出了建议。