虚拟参考咨询服务动力系统研究

被引：21

作者：

袁红军

机构：

[1] 郑州师范高等专科学校图书馆

来源：

关键词：

虚拟参考咨询; 动力系统; 参考咨询馆员; 用户评价;

D O I：

暂无

中图分类号：

G252.6 [参考咨询];

学科分类号：

1205 ; 120501 ;

摘要：

本文基于对虚拟参考咨询服务动力系统一般模式的分析,认识到人与图书馆行为效用最大化是虚拟参考咨询动力源、技术保障是其发展的动力基础、管理保障是其动力机制、人员保障是其动力活力、用户评价是其业绩的表现。

引用

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页数：4

共 5 条

[1] 虚拟参考咨询台的构建及服务趋向 [J].

李华明 .

[2] 知识服务中心——现代图书馆的参考咨询体系 [J].

王林 .

[3] 服务是图书馆存在的理由 [J].

王世伟 .

[4] 数字化参考咨询服务的质量标准 [J].

韩志萍 .

[5]

图书馆数字参考咨询服务研究[M]. 北京图书馆出版社 , 初景利著, 2004