基于灰关联熵的跨境电商发展影响因素研究

识别不同因素对跨境电商发展的影响程度,有助于政府和企业制定针对性的发展措施。采用文献综述和理论分析的方法,识别出网络营销、国际物流、电子支付、电子通关和政府政策五个模块26个影响跨境电商发展的影响因素,利用浙江省杭州市、宁波市和金华市的127份调查问卷,采用灰关联熵方法,计算出不同因素与跨境电商间的灰关联熵系数。研究发现,这些因素可以分为三组。每组因素与跨境电商的关联程度不同。政府和企业应该根据关联程度的差异,针对性地完善相关政策。因此,企业要提升从事跨境电商的能力,政府要降低跨境电商的各类风险,优化跨境电子商务的服务支撑体系,并促进跨境电商新业态的发展。