市场动态竞争情报系统及其运用——服务型企业CS战略研究之二

文章探索性地阐述了企业动态竞争情报系统的原理与运作方法。企业竞争动态情报系统特别强调对竞争态势的动态监控 ,具有及时性、准确性和系统性三个特点。企业动态竞争情报系统包括信息源→信息分类→竞争信息处理系统→竞争策略分析系统等四个必不可少的组成部分。企业基于该系统的竞争应对 ,是保障企业在市场竞争中占据主动的利器。