图书馆情感管理探微——谈情感尊重与平等交流

被引:14
作者
郭光威
机构
[1] 山东大学东区图书馆 济南
关键词
图书馆管理; 人本管理; 情感管理;
D O I
10.13366/j.dik.2004.05.031
中图分类号
G251 [图书馆管理];
学科分类号
1205 ; 120501 ;
摘要
情感管理是图书馆人本管理“三层面”之一。本文从事实例证出发论述了情感管理的相关问题 ;指出 ,只有充分理解和尊重人的情感和情绪 ,并进行真情实意的平等交流 ,才能“创造快乐” ,实现情感管理的目标原则
引用
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[1]   图书馆软管理发微 [J].
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