基于ITIL的企业IT资源服务系统设计

被引：8

作者：

冉崇善

赵萍

机构：

[1] 陕西科技大学计算机与信息学院

来源：

武汉理工大学学报(信息与管理工程版) | 2006年 / 05期

关键词：

服务管理; ITIL; 流程; IT资源管理;

D O I：

暂无

中图分类号：

TP311.52 [];

学科分类号：

081202 ; 0835 ;

摘要：

讨论了基于ITIL设计的企业IT资源管理系统。该系统的理论依据是最佳实践框架ITIL,使企业可高效地使用技术和现有设备,从而让既有的信息化资源发挥更大的效能。

引用

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共 1 条

[1]

现代IT服务管理.[M].曹汉平;王强;贾素玲编著;.清华大学出版社.2005,